In een drukke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, is het belangrijk dat u wel controle behoudt over het rooster. U wilt namelijk de juiste mensen ingepland hebben om het werk voor elkaar te krijgen. Maar het rooster behoeft zoveel flexibiliteit, hoe houdt u daar de controle over? In dit blog laten we het aan…
Elke organisatie wil blijven groeien, zonder de werkdruk van het personeel te verhogen. Maar hoe doet u dit als er personeelstekorten ontstaan? U wilt dan optimaal gebruikmaken van het personeel dat u in dienst hebt, zonder meer werk bij uw medewerkers neer te leggen. In deze blog leggen we u uit hoe u toch KPI’s…
Onder medewerkers groeit de behoefte aan flexibiliteit. Dit komt vanuit de thuiswerkperiode en wordt inmiddels de nieuwe norm. Hier wil je als bedrijf in meebewegen, om je personeel aantrekkelijk werkgeverschap te blijven bieden. Maar het werk blijft doorgaan en het rooster moet gevuld worden. Hoe kun je dan toch flexibel plannen? In dit blog leggen…
Het personeelsrooster is met name voor de HR belangrijk om zicht te houden op de bezetting. Individuele medewerkers zijn echter meer geïnteresseerd in het eigen rooster. Vooral als het gaat om dienstverband op oproepbasis en een omgeving waarin de flexibiliteit hoog ligt. Hoe geeft u het personeel snel en eenvoudig zicht op de persoonlijke planning?…
Voor werkgevers in verschillende branches kan het zowel een oplossing zijn als een knelpunt: flexibele werktijden. Om wel altijd voldoende personeel beschikbaar te hebben, maken veel organisaties al gebruik van workforce management (WFM). Het WFM proces houdt in, dat de roosterplanner het in te plannen personeel afstemt op de benodigde werkzaamheden. Flexibiliteit gaat daarbij gepaard…
Klantendag in samenwerking met Unexus: Symagic gebruikers leren van elkaar! De beste methode om nieuwe kennis op te doen is door van elkaar te leren. Daarom riepen we onlangs een klantendag in het leven voor onze klanten die werken met Unexus. Samen met 3 van onze klanten – de gemeente Oss en de woningcorporaties Elkien…
Deze sectoren zijn uitermate geschikt voor zelfroosteren Zoals we in eerdere blogs al hebben beschreven, kan zelfroosteren veel voordelen bieden in verschillende sectoren. Werknemers ervaren meer inspraak en kunnen werk en privé beter op elkaar afstemmen. Dat komt de werkkwaliteit ten goede, bespaart uiteindelijk tijd en resulteert in sociale en fysieke gezondheid. Toch is zelfroosteren…
Drie belangrijke factoren bij het maken van een online planning De manier van werken is in veel organisaties en bedrijven aan het veranderen. Vooral flexibel werken staat in die verandering voorop. Waar 9 tot 5-banen lang de standaard waren, kunnen werknemers steeds vaker zelf bepalen waar en wanneer ze werken middels een online planning. Daarin is…
De voordelen van workforce management voor een callcenter In deze blog vertellen we eerst meer over de betekenis van workforce management. Vervolgens vertellen we waarom workforce management juist voor een callcenter veel voordelen kan bieden. Wat is workforce management? Met workforce management worden de processen bedoeld die een positieve bijdrage leveren aan de klantervaring,…
Hoe moet je een werkrooster maken? Een goed werkrooster is belangrijk. Niet alleen zodat werknemers tevreden zijn, maar ook om ervoor te zorgen dat beoogde doelen worden behaald en klanten goed kunnen worden geholpen. In deze blog vertellen we meer over het werkrooster en op welke manieren je deze (het beste) kunt maken. …
