Retail: effect van onzorgvuldig plannen

In de praktijk wordt er vrij rechtlijnig gedacht als het gaat om het maken van een planning. Niet omdat men zich niet realiseert welke variabelen er in het spel zijn bij een goede planning, maar vooral omdat men eenvoudigweg de tools en de stuurinformatie niet heeft om een meer gedetailleerde planning te maken. De effecten van een onzorgvuldige personeelsplanning zijn…

Retail: Plannen op basis van bezoekersaantallen

Sommige retailorganisaties gaan al de goede kant op met de personeelsplanning, hierbij plannen ze aan de hand van de omzet van een vergelijkbare dag. Toch blijkt er vaak geen zicht te zijn op het kunnen bieden van optimale klantenservice en hier de planning op aan te kunnen sluiten. Vaak zijn de momenten waarop het druk…

Retail: De traditionele wijze van plannen

Het maken van een goede planning waarbij er een optimale personeelsbezetting is ten aanzien van het aantal bezoekers, in de winkel is lastig. Niet alleen omdat er dagelijks verschillende aantallen klanten met andere vragen zijn. Maar ook door het feit dat deze aantallen worden beïnvloed door verschillende soorten factoren, zoals welke marketing activiteiten worden er gedaan,…