muZIEum
muZIEum vergroot met Symagic de autonomie van hun medewerkers door sterk verbeterde toegankelijkheid van hun planningsprocessen.
“De allergrootste winst met Symagic is de autonomie. Onze collega’s kunnen zelfstandig hun rooster inzien en het systeem kan ook gebruikt worden met spraak- of zoomsoftware. Ook heeft het heel veel opgeleverd in de zin van tijd, omdat het veel minder foutgevoelig is.”
Esther van Bussel, manager Publiek bij MuZIEum
Klant: muZIEum
Sector: musea
Aantal medewerkers: 36
Aantal gebruikers: 36
Website: https://muzieum.nl/
Over muZIEum
muZIEum is een ervaringsmuseum waar zien en niet zien samenkomen. Hun tentoonstelling en activiteitenprogramma laten ziende bezoekers ervaren hoe het is om blind of slechtziend te zijn.
muZIEum heeft met Symagic veel tijd teruggewonnen in het maken van planningen. Niet alleen komen er nu veel minder vaak fouten voor in de planning, maar is ook de zelfredzaamheid van hun medewerkers rondom het planningsproces aanzienlijk vergroot.
Vraag van klant
muZIEum wilde graag af van de versnippering en het gebrek aan toegankelijkheid rondom roostering.
Doelstellingen
Centraliseren en digitaliseren van roostering
Zelfstandig kunnen inzien van het rooster
Toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden
Oplossing en resultaat
Symagic is hét centrale planningssysteem geworden voor MuZIEum. Daarmee hebben ze afscheid genomen van een wildgroei aan losse roostersystemen die niet met elkaar communiceerden. Voor de roosteraars is het nu van elke medewerker duidelijk wanneer deze beschikbaar is. Hierin maken zij onderscheid tussen niet beschikbaar, wel beschikbaar en oproepbaar. Daardoor is het ook duidelijker geworden waar ruimte zit om flexibel te plannen. De komst van Symagic heeft voor MuZIEum het leggen van deze puzzel zo een stuk makkelijker gemaakt.
In nauwe samenwerking met een slechtziende medewerker van MuZIEum is er een platform tot stand gekomen dat een langgekoesterde wens in vervulling heeft laten gaan: dat blinde en slechtziende collega’s zelf hun rooster kunnen inzien. Ook is ervoor gezorgd dat Symagic gebruikt kan worden met spraak- en zoomsoftware, zodat de software beter toegankelijk is. Deze toegankelijkheid wordt nog verder geoptimaliseerd aan de hand van verdere input en feedback. Daarmee heeft MuZIEum grote stappen gezet in het herwinnen van autonomie voor hun medewerkers.
Ook gebruikt MuZIEum Symagic als personeelsadministratiesysteem en, in het verlengde daarvan, als bron voor hun personeelsrapportages. Alle informatie die ze daarvoor nodig hebben wordt hier verzameld en bijgehouden. Zo hebben ze duidelijk inzicht in hoe de uren besteed worden en hoe de overhead eruitziet.
