In de huidige tijd moet er door de retailer het nodige bewerkstelligd worden om succesvol te kunnen zijn. Naast de internetverkopen moet er ook in de fysieke winkels het nodige gebeuren. Het gedrag van de klant is sterk veranderd door het internet. De klant weet precies wat waar te koop is tegen welke prijs en…
Klantentellers zijn niet meer weg te denken uit de Retail winkels. Klantenteller is eigenlijk een verwarrende benaming, aangezien de bezoekers die de winkel binnenkomen worden geteld en niet het aantal klanten. Vandaar dat er daarom ook wel over bezoekerstellers gesproken wordt. In deze blog zullen we beide benamingen gebruiken.
Workforce management gaat niet alleen meer over planning, de inzet van social software for workforce management gaat daarbij ook in op samenwerking, tussen verschillende lagen in de organisatie. Daarnaast gaat het over de kennisdeling tussen medewerkers en managers en een goede communicatie. Deze inzet levert de volgende voordelen op:
De ene innovatie volgt de andere op, waardoor ook de wijze waarop onderhoud wordt georganiseerd verandert. Op tijd inspelen op nieuwe trends is een must voor het ontwikkelen van een blijvend concurrentievoordeel. Tjark Mulder van Symagic wijst op vijf trends in maintenance, welke u terug kunt vinden in het vakblad Servicemanager. Dit artikel is…
De maatschappelijke ontwikkelingen gaan snel. Ook spelen er veel veranderingen binnen organisaties zelf. Deels omdat de omgeving verandert, maar daarnaast ook omdat de medewerkers andere eisen aan hun werkgevers stellen. Deze ontwikkelingen zorgen voor andere behoeften binnen organisaties, maar daarnaast ook aanpassingen in de bedrijfsvoering om succesvol te blijven. Herkent u de volgende gevolgen binnen…
Organisaties werken op een andere manier dan 25 jaar geleden. Dat is bijvoorbeeld zichtbaar in het toegenomen thuiswerken maar ook in de verdere digitalisering van het werk. Waar voorheen collega’s elkaar dagelijks ontmoeten bij de koffieautomaat is dat nu vaker een uitzondering dan een regel. Dit heeft direct consequenties voor organisaties. Herkent u deze ontwikkelingen…
